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メールマガジン FAQ
[よくある質問]

御殿場フィルムサポーター宛に配信している
メールマガジンについてお答えします


Q:御殿場市民でないとメールマガジンへの登録やエキストラ応募はできませんか?

A:市外・県外の方でも登録やエキストラ応募は可能です(ただし、エキストラの集合場所・撮影場所までの交通費は自己負担となりますのでご注意ください)。
また、メールアドレスを登録したご本人だけでなく、他の方の応募や、家族・友人等と誘い合わせての応募も可能です。


Q:ひとりで複数のメールアドレスを登録してもいいですか?

A:複数登録してかまいません。
スマホ用/ケイタイ用/パソコン用など、一人で複数のメールアドレスを所持している方もいますので、メールマガジンの見落とし防止などのために、複数のメールアドレスを登録してもかまいません。


【重要】
登録できない/メールマガジンが届かない

Q:登録操作をおこないましたが[登録完了のお知らせ]のメールが届きません  あるいは、
Q:登録は完了しているはずですがメールマガジンが届きません

A:次の()~()のケースが考えられます。

)メールアドレスを誤って登録した

⇒ 正しいアドレスを登録してください。

***

)ご利用のスマホやケイタイ、あるいはメールソフトやアプリが着信拒否の設定になっている。特にdocomo.ne.jpに多く、ほかのスマホ/ケイタイ用アドレスでも目につきます。

mail@gotembafilm.netまたは、
ドメイン:gotembafilm.netからのメールが受信できるように指定受信の設定をおこなってください。
  ↓ ↓ ↓
NTT docomo 指定受信/拒否設定
受け取りたいメールだけを、自分で選びたい
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/domain/

SoftBank 迷惑メールの受信許可・拒否設定をする
https://www.softbank.jp/mobile/support/antispam/settings/whiteblack/

au 受信リスト設定
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/

その他のメールアドレスをご利用の方は、
「○○(会社名) 指定受信」などのキーワードで検索して説明ページを探してみてください。

なお設定変更を終えてからですが、mail@gotembafilm.net宛に、設定を変更したことをご連絡ください。(登録者様側の設定変更だけでなく、当方でもメール配信システムの設定変更が必要になるケースが時々あるため、念のためご連絡ください)

***

)メールマガジンじたいは届いているものの、スパムメール判定されてしまい、迷惑メールフォルダやゴミ箱に入っている。

⇒ 迷惑メールフォルダやゴミ箱にメールマガジンが入っていないか、確認してください。
入っていた場合、メールソフトやアプリなどの設定をmail@gotembafilm.netまたは、
ドメイン:gotembafilm.netからのメールが通常のメールボックス(受信フォルダ)に入るように変更してください。(ご利用の取扱説明書を参照してください)

***

不明な点があればメールでお問合せください。当方でわかる範囲で調査いたします。
お問合せ先⇒ mail@gotembafilm.net

あるいは、パソコン用アドレスなど、別のメールアドレスをお持ちであれば、そちらを登録してみてください。

調査結果、着信拒否の設定になっていることが原因で、メールマガジンに登録できない、あるいは登録してもメールマガジンが届かない方が約50名いることが判明しました。特にdocomo.ne.jp、ezweb.ne.jp、softbank.jp、ymobile.ne.jp、disney.ne.jpなどのメールアドレスに多いです。(2017年12月1日現在)
メールマガジンが届いていない方は、上記の内容をご確認ください。


Q:登録してあるメールアドレスを別のメールアドレスに変更できますか?

A:登録してあるメールアドレスは配信停止(退会)をおこない、別のメールアドレスを新たに登録してください。


Q:配信停止(退会)の操作をしたところ「対象のアドレスがありません。」と表示されて退会できません

A:入力したメールアドレスに誤りがないか再度、確認してください。
メールアドレスに誤りがない場合は、転送メールを使用していないか確認してください。
たとえば、a@aaa.jp ⇒ b@bbb.jpという転送設定にしてある場合は、メールマガジンはb@bbb.jpに届きますが、登録してあるメールアドレスはa@aaa.jpです。その場合には a@aaa.jpで配信停止(退会)をおこなう必要があります。


Q:メールマガジンのエキストラ募集の内容をツイッターやフェイスブックなどSNSや、ブログなどに書き込んでいいですか?

A:家族や知人など限定された人たち30名以下にメールマガジンを転送することはかまいませんが、エキストラ募集の内容そのものをSNSやブログなどへ書き込むことは禁止します。「エキストラ募集のメールマガジンが届いた」ということを書き込む(内容までは書かない)はかまいません。

御殿場フィルムサポーターに登録いただければ次回からメールマガジンが届きますので、友人・知人などに知らせたいときは、
NPO御殿場フィルムネットワークのホームページhttp://gotembafilm.net/を紹介してください。ホームページから登録すればエキストラ募集情報が届くことはSNSやブログなどに書き込んでかまいません。(当ホームページをリンクするのに許可は不要です。また、ホームページ内の どのページをリンクしてもかまいません)

また、紹介用のカードとチラシを無料にて配布(郵送)していますので、希望される方はお申し込みください。
紹介用カード&チラシさしあげます


Q:御殿場フィルムサポーター・メールマガジンのエキストラ募集と同じ情報が、過去に「御殿場市ほっとメール」で配信されたことがあるようですが、どちらか一方に登録しておけばいいですか?

A:御殿場のロケ情報(エキストラ募集、放送日など)は、現在は御殿場フィルムサポーター・メールマガジンで配信していますので、サポーター・メールマガジンに登録してください。

御殿場市ほっとメール:https://service.sugumail.com/gotemba/ は引き続き配信していますが、主に防災情報などを配信しています。

(最終更新:2017/12/03)
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